Question 1

¿Qué tipos de visados se pueden tramitar en ISAVISA?

Accepted Answer

En ISAVISA puedes tramitar visas de Estados Unidos de turismo, negocios, cruce fronterizo, trabajo, estudio, intercambio, entre otras.

Question 2

¿Qué necesita una agencia para empezar a usar ISAVISA?

Accepted Answer

Únicamente debes crear una cuenta en la plataforma, configurar tu agencia y los usuarios que la utilizarán. Así de fácil podrás empezar a gestionar los visados de tus clientes.

Question 3

¿En qué países funciona ISAVISA?

Accepted Answer

ISAVISA opera principalmente en todos los países de Latinoamérica, por lo que puedes tramitar visados para tus clientes en Colombia, México, Perú, Ecuador, Venezuela, Brasil, Bolivia, Uruguay, Argentina, Chile, Paraguay, Panamá, República Dominicana, Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Honduras.

Question 4

¿Se pueden adjuntar documentos del cliente (PDF, imágenes)?

Accepted Answer

Sí, podrás adjuntar la copia del pasaporte de tu cliente, y muchos de los datos de la aplicación de visado se completarán automáticamente, adicionalmente podras subir la fotografía del cliente para el trámite de visado en el portal de la embajada.

Question 5

¿Cómo se actualiza la información si el cliente comete un error?

Accepted Answer

Podrás revisar y verificar la información del cliente en ISAVISA antes de la radicación del formulario. Además, contarás con la asistencia de inteligencia artificial para la revisión de los datos.

Question 6

¿Se puede duplicar un cliente para un nuevo trámite futuro?

Accepted Answer

Podrás almacenar la información de las aplicaciones de tus clientes para facilitar futuros trámites de visado del mismo cliente.

Question 7

¿Qué valida ISAVISA antes de avanzar con el trámite?

Accepted Answer

ISAVISA validará que toda la información esté completa, que no existan errores en los datos del cliente y que haya coherencia en la información del trámite con respecto a la estrategia de aplicación.

Question 8

¿Cómo se aprueba la información para pasar al siguiente paso?

Accepted Answer

Tendrás el control para revisar toda la información con la que se completará la aplicación antes de la radicación del formulario.

Question 9

¿Se puede revisar el DS-160 antes de finalizar?

Accepted Answer

Claro, podrás confirmar toda la información con la que se radicará el formulario antes de enviarlo.

Question 10

¿ISAVISA genera los documentos resultantes del formulario DS-160 y hoja de confirmación para asistir a las citas?

Accepted Answer

Sí, en ISAVISA podrás descargar todos los documentos necesarios para que tu cliente asista a sus citas de visado.

Question 11

¿Puedo actualizar el formulario DS-160 de mi cliente si cambian sus datos?

Accepted Answer

Claro que sí, desde ISAVISA también podrás actualizar fácil y rápidamente el formulario DS-160 de tus clientes antes de que se presenten a sus citas en la embajada.

Question 12

¿Puedo configurar la búsqueda de citas para mis clientes?

Accepted Answer

Sí, en ISAVISA podrás configurar parámetros de búsqueda y agendamiento de citas para tus clientes, de manera que se ajusten de forma personalizada a sus requerimientos.

Question 13

¿En qué consiste la reprogramación automática de citas?

Accepted Answer

ISAVISA buscará y agendará automáticamente las citas de trámite de visa de tus clientes de acuerdo con los parámetros de búsqueda que selecciones para cada uno. De esta manera, no tendrás que acceder constantemente al portal de la embajada para buscar y reprogramar nuevas citas para tus clientes.

Question 14

¿Se pueden personalizar columnas y estados del tablero de seguimiento a clientes?

Accepted Answer

Claro el tablero es completamente personalizable de acuerdo con las etapas y procesos de tu empresa.

Question 15

¿Pueden mis colaboradores tener acceso en simultáneo a ISAVISA?

Accepted Answer

Claro, podrás invitar a tus colaboradores para que gestionen los trámites de visado de tus clientes en la misma plataforma. Además, podrás crear y eliminar usuarios, así como asignar roles según tus preferencias, para que se ajusten a la operación de tu empresa.

Question 16

¿La recolección de datos con los Formularios Inteligentes tiene costo?

Accepted Answer

No, la recolección de datos de tus clientes a través de los Formularios Inteligentes de ISAVISA es completamente gratuita e ilimitada. Solo necesitas recargar la plataforma con créditos para acceder al resto de funcionalidades como el llenado automático del DS-160, el análisis del perfil con IA y el agendamiento automático de citas consulares.

Question 17

¿Qué incluyen los paquetes de visados?

Accepted Answer

Todos los paquetes incluyen acceso completo a la plataforma sin restricciones: gestión de usuarios y permisos, gestión de clientes, autollenado DS-160, creación de cuenta de citas, tablero de seguimiento, métricas en tiempo real, funcionalidades de IA, agendamiento automático de citas y documentación guía para tus clientes.

Question 18

¿Los paquetes de visados tienen vencimiento?

Accepted Answer

No, los paquetes de visados son prepagados y no tienen fecha de vencimiento. Una vez compres tu paquete, podrás usar tus visas cuando lo necesites, sin presión de tiempo.

Question 19

¿Quién puede ver los datos dentro de la agencia?

Accepted Answer

Únicamente tendrán acceso a los datos de tu agencia y de tus clientes los usuarios que crees en tu plataforma y a quienes les otorgues los roles y permisos correspondientes.

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