Renovação do visto americano sem entrevista: o checklist da assessoria (CASV e CED)

Para uma assessoria de vistos, a renovação é o cliente que volta: ele já conhece o processo, já confia na equipe e quase sempre traz a família junto. Só que a renovação do visto americano sem entrevista ficou mais estreita, e um cliente mal triado vira uma entrevista que ninguém tinha planejado. Este guia resume o que dizem hoje a página de vistos de não imigrante da Embaixada dos EUA no Brasil e o portal oficial de agendamento, consultados em 9 de novembro de 2026, e transforma isso em um checklist para a equipe que renova vários clientes ao mesmo tempo.

Renovação do visto americano sem entrevista: a resposta curta

No Brasil, o cliente pode renovar sem entrevista quando cumpre, ao mesmo tempo, os sete requisitos do Programa de Isenção de Entrevista publicados pela Embaixada. Em Brasília, no Rio de Janeiro e em São Paulo, ele só agenda o comparecimento ao CASV para entregar os documentos. Em Porto Alegre e Recife, agenda a entrega da documentação e do passaporte no CED. Se não cumprir algum requisito, o caminho é o mesmo de um primeiro visto, com entrevista no consulado. E, mesmo qualificado, ele ainda pode ser chamado para uma entrevista.

Os sete requisitos oficiais, lidos pela assessoria

O primeiro requisito é de lugar: o cliente precisa ser cidadão brasileiro ou residente permanente no Brasil e solicitar o visto em território brasileiro. Um estrangeiro que só está de passagem pelo país não se enquadra.

O segundo é de prazo: o visto B1/B2 ou H-2A precisa estar válido ou ter expirado há menos de 12 meses. É o requisito que mais dá trabalho na assessoria, porque depende de uma data que o cliente raramente lembra e que precisa ser conferida no passaporte com o visto anterior.

O terceiro é de idade: o cliente precisava ter pelo menos 18 anos quando o visto anterior foi emitido. A idade de hoje não conta. Um cliente de 22 anos que recebeu o visto aos 15 não cumpre esse requisito.

O quarto e o quinto falam do visto anterior: ele precisa ter sido emitido com validade total e não pode ter sido perdido, roubado, cancelado ou revogado.

O sexto e o sétimo falam do histórico: o cliente nunca pode ter tido um visto recusado, a menos que a recusa tenha sido revertida ou dispensada depois, e não pode ter nenhuma inelegibilidade aparente ou potencial.

A Embaixada avisa que esses requisitos podem mudar e que quem já renovou sem entrevista no passado pode não se qualificar mais. O sistema de agendamento faz essas perguntas durante o agendamento e informa se o cliente se qualifica, e o oficial consular confere os mesmos requisitos ao analisar o caso. A regra geral vem da atualização do Departamento de Estado em vigor desde 1º de outubro de 2025: em geral, todos os solicitantes de visto de não imigrante passam por entrevista presencial, inclusive menores de 14 e maiores de 79 anos, e a renovação de B1/B2 em até 12 meses do vencimento é uma das exceções.

CASV ou CED: onde o cliente entrega na renovação

Em Brasília, no Rio de Janeiro e em São Paulo, quem renova e atende aos requisitos agenda apenas o comparecimento ao CASV para apresentar os documentos exigidos. O próprio CASV verifica, no atendimento, se o cliente se enquadra no programa. Se não se enquadrar, o CASV pede que ele agende uma entrevista na Embaixada ou no Consulado.

Em Porto Alegre e Recife não há CASV. Quem renova e atende aos requisitos agenda um horário para entregar a documentação e o passaporte no Centro de Entrega de Documentos, o CED. O CED também verifica os requisitos no atendimento e, se o cliente não se enquadrar, pede que ele agende uma entrevista no Consulado.

Para a assessoria, isso significa que o erro de triagem aparece no balcão, não no escritório. Se a equipe trabalha com clientes de mais de uma cidade, vale manter o mapa de CASV ou CED por cidade ao lado do checklist de renovação.

Documentos que a equipe confere antes da entrega

A página do CASV no portal oficial pede o passaporte atual, válido por seis meses além da data prevista de entrada nos Estados Unidos, e o passaporte que contém o último visto americano, quando for o caso. Na renovação, esse segundo passaporte costuma ser o documento que o cliente esquece em casa.

A mesma página pede a página de confirmação do DS-160 e a página de confirmação e instruções do agendamento impressa. A foto impressa, colorida, de 5 x 5 cm ou 5 x 7 cm, com fundo branco e tirada nos últimos seis meses, só é necessária quando o solicitante não está presente no CASV, e é obrigatória para crianças menores de 7 anos.

A renovação também exige um DS-160 novo. Segundo as perguntas frequentes do portal, o cliente precisa passar por todo o processo de pedido de visto cada vez que solicita, mesmo que o visto atual ainda esteja válido. E o número de confirmação desse DS-160 novo precisa bater com o do agendamento, como explicamos no post sobre as regras de 2025 do número do DS-160.

A taxa MRV também entra na renovação. A página de taxas do portal diz que todos os solicitantes, inclusive crianças, pagam a taxa, que ela não é reembolsável nem transferível e que vale por 365 dias a partir da compra. No Brasil, o pagamento pode ser feito com cartão de crédito, boleto ou Pix.

Família na renovação: quando o grupo se separa

O requisito dos 18 anos divide muitas famílias. Os pais podem se qualificar para a entrega sem entrevista, enquanto um filho que recebeu o visto anterior antes dos 18 anos segue o caminho da entrevista. Na prática, a mesma família pode ter dois roteiros diferentes na mesma semana.

Quem não se qualifica agenda entrevista. Para o roteiro com entrevista em Brasília, no Rio ou em São Paulo, a Embaixada descreve dois agendamentos: primeiro o CASV, depois a entrevista no consulado, à qual todos os solicitantes comparecem, independentemente da idade. Crianças menores de 14 anos não precisam ir ao CASV, mas o responsável leva a documentação e a foto impressa da criança. O portal pede pelo menos um dia entre o CASV e a entrevista consular.

Por isso, a assessoria não deve tratar a família como um único caso de renovação. O ideal é dividir o grupo assim que a triagem mostra que alguém não se qualifica, e combinar as datas para que os passaportes da família voltem em prazos parecidos.

Prazo, emergência e devolução do passaporte

O portal não promete prazo para a renovação. Nas perguntas frequentes, ele diz que cada pedido é único, que o tempo de processamento varia e que o status pode ser acompanhado no CEAC. A mesma página esclarece que quem renova pela isenção de entrevista não pode pagar a taxa de emergência para acelerar o pedido: essa opção é só para quem tem entrevista agendada.

Na devolução, a página de entrega de documentos diz que o passaporte volta pelo método escolhido no agendamento, retirada no CASV ou envio para um endereço residencial ou comercial, em até 3 dias úteis a partir da entrega da documentação ao courier pela Seção Consular. Se alguém da assessoria vai retirar o passaporte, o nome dessa pessoa vai no campo «Aos Cuidados de», exatamente como aparece no documento de identidade dela.

Checklist de triagem da renovação na assessoria

Antes de prometer ao cliente um roteiro sem entrevista, a equipe confere a elegibilidade de cada pessoa, nunca da família inteira. Ela anota a data de emissão e de vencimento do visto anterior e calcula quanto falta para fechar os 12 meses, confere a idade do cliente na data de emissão, confirma que o visto teve validade total e pergunta, por escrito, se houve alguma recusa, perda, roubo ou cancelamento.

Depois vêm os documentos: passaporte atual com validade suficiente, passaporte com o visto anterior em mãos, DS-160 novo enviado e número de confirmação conferido no agendamento, taxa MRV paga com a data de vencimento anotada e, quando o cliente não vai pessoalmente, a foto impressa dentro do padrão.

Por último, a logística: cidade de entrega, CASV ou CED, método de devolução do passaporte e, se for o caso, o nome de quem retira no campo «Aos Cuidados de». Um bom critério de prioridade é colocar no topo da fila quem tem o visto vencido há mais de dez meses, porque é o cliente que pode perder a janela de 12 meses enquanto espera.

Como a ISAVISA organiza as renovações da assessoria

A triagem começa na coleta. Com o formulário inteligente, a assessoria envia ao cliente um link com a marca da agência, e ele responde em português. A ISAVISA traduz automaticamente essas respostas para o inglês do DS-160. Com a leitura automática de passaporte e de visto anterior, uma foto do documento já preenche os dados, e o autocompletado com IA lê passaportes, vistos, I-94 e DS-160 anteriores enviados pelo cliente, preenchendo apenas os campos que ainda estão vazios. Os arquivos enviados são apagados em 48 horas.

Na renovação, o cliente quase sempre chega com um passaporte novo. A ISAVISA tem a substituição de passaporte renovado: quando chega um passaporte com outro número, o assessor escolhe se substitui o passaporte completo ou se mantém o anterior. Na mesma solicitação ficam as notas internas da equipe, com o histórico que o cliente contou sobre recusas ou vistos anteriores.

Para as famílias, a solicitação de grupo evita repetir os mesmos dados para cada pessoa, e a função de mover ou separar solicitantes leva o filho que precisa de entrevista para uma nova solicitação, sem perder o que já foi preenchido. No quadro Kanban, a assessoria cria colunas próprias e etiquetas como «renovação», vê há quantos dias cada caso está parado e quais clientes têm agendamento próximo.

No plano grátis, a equipe coleta os dados, organiza os casos no quadro, usa o portal de clientes e gera o rascunho do DS-160 em PDF para revisar com o cliente. A partir do plano Básico, a ISAVISA envia o DS-160 ao CEAC pela assessoria, com um crédito por solicitante, cria e administra a conta no portal de agendamento, permite baixar pela solicitação a folha de instruções do agendamento, verifica o pagamento da taxa MRV, acompanha os agendamentos e as mudanças e, depois do atendimento, informa se o visto foi aprovado ou recusado. Todas essas funções operam no Brasil da mesma forma que no resto da América Latina. E os lembretes automáticos de agendamento avisam a equipe pela notificação da plataforma ou por e-mail, para que nenhuma entrega no CASV ou no CED fique esquecida.

Organize as renovações dos seus clientes na ISAVISA

Fontes oficiais (consultadas em 9 de novembro de 2026)

Embaixada e Consulados dos EUA no Brasil: vistos de não imigrante: requisitos do Programa de Isenção de Entrevista, renovação no CASV e no CED e roteiro do primeiro visto.

Portal oficial de agendamento: como solicitar e renovação sem entrevista: etapas do pedido e critérios gerais da renovação com isenção de entrevista.

Portal oficial de agendamento: perguntas frequentes: novo processo a cada pedido, prazo de processamento e taxa de emergência na renovação.

Portal oficial de agendamento: CASV e CED: documentos e foto.

Portal oficial de agendamento: taxas: validade de 365 dias e formas de pagamento.

Portal oficial de agendamento: entrega de documentos: devolução do passaporte e campo «Aos Cuidados de».

Departamento de Estado: atualização da isenção de entrevista de 18 de setembro de 2025: regra em vigor desde 1º de outubro de 2025.

Continue lendo

Para organizar a equipe por cidade, leia CASV ou CED: o fluxo do visto americano por cidade, para assessorias.

Para coletar o DS-160 novo de cada cliente sem retrabalho, veja DS-160 dos seus clientes: preencher em português, enviar em inglês.

E para que o número de confirmação não trave a entrega, revise o número do DS-160 no agendamento e as regras de 2025.